Yaklaşık 5 gündür yurt içi kargo müşteri hizmetleri ile telefon …

Yaklaşık 5 gündür yurt içi kargo müşteri hizmetleri ile telefon trafiği içerisindeyim kargo teslim edildiğinden adres değişikliği olmadığını beyan ettiler. Son müşteri hizmetleri telefon görüşmemizde ise şubeden teslim alacağımda hem fikir olduk. Dün şubeye gittiğimde ürününüz dağıtım aracında olduğunu ben şubeden teslim alacağımı söylediğimde ise böyle bir bilgi gelmediğini isterseniz aracımızın mevkisi burada oradan alabilirsiniz dediler oraya gittim yaklaşık 1 buçuk saat başlarında beklememin sonucunda ürünü arabadan bakmadan kendi dağıtım işlerini hallettikten sonra kargoyu arabanın yoğunluğundan bulamadıklarını söylediler. Pekala diyip o ürünü adrese değil şubeye bırakmalarını oradan teslim alacağımı söyledim. Bugün ise tekrar şubeye gittiğimde ürünü şuan yoğunluktan kaynaklı bulamadıklarını söylediler. Şubede benden başka kimse yoktu. Yoğunluk orada görev yapan bir kadının oradakilere; bunu kaldır, şunu indir, bunu oraya al, bunu buraya al demesimiydi anlam veremedim. Kargoyu teslim almayacağımı geri iade edeceğimi söyledim. Hiç bir not almadan tmm diyip başından savdılar. Umarım benim bu kargoyu iade edeceğimi söylediğim arkadaş unutkan değildir ve benim ismim hafızasında kalıp iade işlemini gerçekleştirir. Hiç değilse müşteri memnuniyeti ön planda tutmaya çalışan bu firma, kendi hatalarının sonucunda iade etmek istediğim kargoyu iade ederek böyle memnun bırakır beni. Şu da bir gerçek ki artık internet alışverişlerimde yurt içi ile çalışan hiç bir firmadan sipariş etmeyeceğim. Hayatımda konu ile ilgili bahsi geçer ise de hiç güzel anılar paylaşmayacağım. Sizlere o yoğunluğunuzda kolaylıklar diliyorum.