2 ay öce Siemens marka bulaşık makinesi aldım. Teşhir ürünü …

2 ay öce Siemens marka bulaşık makinesi aldım. Teşhir ürünü istemediğim için mağazadaki ürünü almadım. Fabrikadan gelişini 15 gün beklediğim makine, nakliye sırasında yan tarafından ezilmiş olarak bana teslim edildi. Bana getirilen bu hasarlı Siemens bulaşık makinesinin değiştirilmesi için 4446688 ile 2 aydır yaptığım görüşmelerin sonucu aldatma ve oyalamadan ibaret kaldı. Bu görüşmelerden anladığım; 4bin tl ödediğim makineyi, nakliye sırasında düşürüp-çarptıklarını umursamayıp, ezilmiş haliyle makinelerini kabullenmemi bekliyorlar. Müşteri hizmetlerinde “-bana 2 gün müsaade edin, size hemen döneceğim” diyen bir merve hanım var… Telefonla bana dönmesi 10 günü buluyor. Eğer bu oyalaması yetkisizliğinden değilse en hafif tabirle yalancılık… Eğer yetkisi var da oyalıyorsa, Siemens’e hiç yakışmıyor. Sürekli “dosyanız değerlendiriliyor” cevabını veriyorlar. Sanki benim için uzaya uydu gönderecekler! Kaliteli ürün, kaliteli servis diye tercih ettiğim Siemens eğer buysa çok yazık. Piyasadaki en korktuğum markanın servisi de, en fazla bu kadar kötü olurdu galiba. İnşallah bu mesajımı merve hanımdan daha sorumlu bir yetkili okur ve sorunumu çözer ve makinemi değiştirir. Duymaz ya da ilgilenmezse hukuki haklarımı kullanacağım. Siemens in bana hasarlı bir makinesini kabullendirmeye çalışmasını çevremde ve ulaşabildiğim bütün sosyal medya platformlarda anlatacağım. Eğer Siemens markası kalite ile eşdeğerse, müşterisine, düşürüp hasar verdiği bir ürününü zorla kabullendirmeye çalışmaz. Müşteri hizmetleri, müşterisini 2 ay boyunca kandırmaya çalışmaz. Eğer Siemens buysa; gidin çok daha ucuza başka marka alın.