15 Eylül 2020 Hesap Kesim Tarihli Yapı Kredi World Platinum Hesap Özeti’me 178,50 TL tutarında, 15 Eylül 2020 tarihinde Kart Üyelik Ücreti yansıtılmıştır.
Yapı Kredi World Platinum Hesap Özetim tarafıma ulaştığında bankanın 444 0 446 no.lu telefonunu arayarak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Pandemi dönemi dolayısı ile şimdilik iptal edilemediğini ancak 3 ay süre ile ertelenebileceğini söylerek 21 Eylül 2020 tarihinde kredi kartıma iadesini gerçekleştirdiler.
15 Ocak 2021 Hesap Kesim Tarihli Yapı Kredi World Platinum Hesap Özeti’mde 15 Ocak 2021 tarihinde aynı tutar tekrar yansıtılmıştır.
Bankanın 444 0 446 no.lu telefonunu tekrar arayarak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Tarafıma geri dönüleceği söylenmiştir.
Tarafıma dönülmemesi üzerine banka ile tekrar temasa geçerek talebimin durumunu sorduğumda, 90 günlük iade talep süresinin geçmiş olduğu için iadenin yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddettiler.
Daha önceki yıllarda banka tarafından kredi kartı hesap özetime yansıtılan bu tutarlar iptal ve iade edilmesine karşılık, bu yıl edilmemesi ve buna sebep olarak pandemi sürecinin sebep olarak sunulması, bahsi geçen kurumun pandemi sürecini kendi lehine bir kazanç kapısı olarak görmesi dolayısı ile şikayetimi sunuyorum.
30 yıllık müşterisi olan tarafıma bu uygulamanın yapılması ayrıca inanılmaz bir sonuçtur.
Pandemi sürecinin bu şekilde kazanca dönüştürülmesini sağlamak içinyapılan uygulama kabul edilemez.
15 Eylül 2020 Hesap Kesim Tarihli Yapı Kredi World Platinum Hesap …
Paylaş