Ekim ayında A101 internet sitesinden Ugg Marka taba bot aldım. 2 aylık kullanım sonu ayakkabının burun kısımlarında yer yer renk değişimi oldu. Sanki ıslak gibi koyu kahve bir görüntü var fakat dokunca ıslak değil, kuru. A101 müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim. Fotoğraf istediler yolladım. Kullanıcı hatası dediler. Tam 3 kez şikayet oluşturdum. Üzerine yer yer kimyasal mı döktüm, ne yapmış olabilirim? En azından ürünü isteyip inceleyebilirlerdi. Defalarca arayıp talep ettim bunu. Fakat sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası tesbitini yaptılar. Ürünün orijinal olduğu ile ilgili şüpheye düştüm. Sorunumla ilgilenilmiyor. Aradığımda çok güzel konuşuyorlar sonra basit bir mail atıyorlar. 3. Kez daha detaylı bir inceleme istiyorum talebime yine aynı maili attılar. A101 ürününün arkasında durmuyor.
Paylaş