tefal Şikayetleri | Şikayetim Var https://sikayetim.org/firma/tefal/ Tue, 16 Feb 2021 11:14:44 +0000 tr hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.11 https://sikayetim.org/wp-content/uploads/2019/08/sikayetim-fav-192x192-150x150.png tefal Şikayetleri | Şikayetim Var https://sikayetim.org/firma/tefal/ 32 32 Tefal Gourmet Grill Comfort Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. … https://sikayetim.org/sikayet/tefal-gourmet-grill-comfort-izgara-ve-tost-makinesi-satin-aldim/ https://sikayetim.org/sikayet/tefal-gourmet-grill-comfort-izgara-ve-tost-makinesi-satin-aldim/#respond Tue, 16 Feb 2021 11:14:44 +0000 https://sikayetim.org/?post_type=question&p=5226 Tefal Gourmet Grill Comfort Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Isı ayar duğmesinde meydana gelen arızadan dolayı Tefal’ in 444 4 050 numarasını arıyarak İzmir Karşıyaka da bulunan yetkili servisine 12.01.2021 tarihinde cihazı götürdüm. 10 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen dönüş olmayınca servisi aradım. Parçanın ellerine ulaşmadığını bildirdiler. Tekrar 444 […]

The post Tefal Gourmet Grill Comfort Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. … appeared first on Şikayetim Var.

]]> Tefal Gourmet Grill Comfort Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Isı ayar duğmesinde meydana gelen arızadan dolayı Tefal’ in 444 4 050 numarasını arıyarak İzmir Karşıyaka da bulunan yetkili servisine 12.01.2021 tarihinde cihazı götürdüm. 10 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen dönüş olmayınca servisi aradım. Parçanın ellerine ulaşmadığını bildirdiler. Tekrar 444 4 050 i aradım parçanın temin edileceği bildirildi. 4 hafta sonunda parça hala gelmemişti. 444 4 050 i aradım. Parçanın 28.01.2021 de İzmir Karşıyaka sevisine kargo edildiği bildirildi. Ben de Garanti kapsamında 21 iş günü sonuna arızalı ürünü tamir edip teslim edilmediğini ve 30 iş günü bitimine kadar yeni ürün talebim olduğunu bildirdim. Bugün 12.02.2021 de tekrar 444 4 050 yi aradım. Yeni ürün talebimi tekrar ilettim. Bana verilen yanıt : “Parçanın İzmir Karşıyaka Şubesine 28.01.2021 tarihinde gönderilmiş olduğu. Bu yüzden yeni ürün talebinin kabul edilmediği. Parça gelince onarımın yapılacağı ve bana bilgi verileceği.”
Bu arada 28.01.2021 tarihinde parça hala serviste yok.
Şimdi Türkiye Tefal e soruyorum : “Her şey ürünü satıncaya kadar mı ? Tefal gibi bir dünya markası tüketiciye bu şekilde mi hizmet veriyor ? Tüketiciye yalan söyleyerek mi satış sonrası hizmet veriyorsunuz.
Ben tüketici olarak sorumluluğumu yerine getirdim. Garanti süresi içinde bildirilen teknik servise ürünü teslim ettim. 21 iş günü içinde tamir edilemedi ve hakkım olan yeni ürün talebimde bulundum. Türkiye Tefal ın de sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.

The post Tefal Gourmet Grill Comfort Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. … appeared first on Şikayetim Var.

]]> https://sikayetim.org/sikayet/tefal-gourmet-grill-comfort-izgara-ve-tost-makinesi-satin-aldim/feed/ 0 TEFAL KENDİ SİTESİNDEN YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİMİ EKSİK GÖNDERİLMESİ Tefai in … https://sikayetim.org/sikayet/tefal-kendi-sitesinden-yaptigim-alisverisimde-siparisimi-eksik-gonderilmesi-tefai-in/ https://sikayetim.org/sikayet/tefal-kendi-sitesinden-yaptigim-alisverisimde-siparisimi-eksik-gonderilmesi-tefai-in/#respond Mon, 07 Dec 2020 07:24:57 +0000 https://sikayetim.org/sikayet/tefal-kendi-sitesinden-yaptigim-alisverisimde-siparisimi-eksik-gonderilmesi-tefai-in/ TEFAL KENDİ SİTESİNDEN YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİMİ EKSİK GÖNDERİLMESİ Tefai in özellikle sorun yaşamamak adına kendi sitesinde yaptığım 1504873096511590 numaralı siparişimde 3 ayrı ürün vardı. Fresh & Go Kişisel Blender ile Activflow Pro 1000 W 1.5 L Gri Blender Seti elime zamanında ve sorunsuz ulaştı fakat aynı siparişin içinde bulunan Titanium Ingenio Talent Pro Büyük Tava […]

The post TEFAL KENDİ SİTESİNDEN YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİMİ EKSİK GÖNDERİLMESİ Tefai in … appeared first on Şikayetim Var.

]]> TEFAL KENDİ SİTESİNDEN YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİMİ EKSİK GÖNDERİLMESİ

Tefai in özellikle sorun yaşamamak adına kendi sitesinde yaptığım 1504873096511590 numaralı siparişimde 3 ayrı ürün vardı. Fresh & Go Kişisel Blender ile Activflow Pro 1000 W 1.5 L Gri Blender Seti elime zamanında ve sorunsuz ulaştı fakat aynı siparişin içinde bulunan Titanium Ingenio Talent Pro Büyük Tava ve Tencere Seti – 12 Parça aynı kargoyla gelmedi. Defalarca müsteri hizmetleriyle konuştum o kargoyla gelmiş olması gerektiğini gelmediyse sürekli geleceği konunun ilgili kişilere iletildiği söylendi fakat sitede ürünleri gönderdi gösteriyorlar ve ben arayıp sorup öğrenmezsem hiç bir bilgi alamıyorum. Ne bir mail ne bir telefon ile benimle ürünün durumunu paylaşmıyorlar. Tefal in kendi sitesi deyip güvenip daha fazla para verip yaptığım alışveriş arapsaçına döndü bin pişman oldum. Her seferinde bu hafta gelicek denilen ürün umarım gelir yada param geri iade edilir.

The post TEFAL KENDİ SİTESİNDEN YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİMİ EKSİK GÖNDERİLMESİ Tefai in … appeared first on Şikayetim Var.

]]> https://sikayetim.org/sikayet/tefal-kendi-sitesinden-yaptigim-alisverisimde-siparisimi-eksik-gonderilmesi-tefai-in/feed/ 0