vestel Şikayetleri | Şikayetim Var

Klima arızasına İskenderun ywtkili servisi gelmem diyor.

Mustafa Elinç — Sun, 24 Nov 2024 07:56:51 +0000

Klima arızasına İskenderun ywtkili servisi gelmem diyor.

The post Klima arızasına İskenderun ywtkili servisi gelmem diyor. appeared first on Şikayetim Var.

Bursa Carrefour SA dan almış olduğum 8938476200022 seri numaralı Toshiba …

mustafa balcı — Thu, 05 Sep 2024 15:02:00 +0000

Bursa Carrefour SA dan almış olduğum 8938476200022 seri numaralı Toshiba marka televizyon 17 Ağustos 20024 tarihinde arıza yapmış,19,082024 tarihinde servisten yetkili gelip TV yi kontrol ettikten arıza ile ilgili bilgi verip TV yi almadan gitmiş, akabinde servis parça geldikten sonra TV’yi onarım için götürmüş TV’yi garantiden tamir edip getirmiştir. Ancak servis personeli tamir edilen TV ye enerji verdiğinde ekranda çizgiler çıkmış TV kullanılamaz durumdaydı. Servis personeli bu durumun panel arızasından kaynaklandığını belirtti. Bu durum üzerine Resmi Gazete Tarihi=13,06,2014 ve Resmi Gazete sayısı=29029sayılı garanti belgesi yönetmeliğinin 9 maddesi gereği (ayrıca Toshiba’nın kendi garanti belgesinin 5 maddesi ve a bendine göre) TV’nin değişimini kanunlara dayanarak talep ettim. Kanuni hakkım yok sayılarak talebim red edilmiştir. Red gerekçesini ve hangi yönetmeliğe veya garanti maddesinin hangi maddesine göre verildiğini talep etmeme rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmamış aksine görüşme yaptığım yetkili ellerinde panel olmadığını mevcut arızalı panel üzerinde onarım olacağını beyan etmiş defalarca kanunen değiştimelerinin gerekçesini taraflarına hem sözlü hem de yazılı olarak iletmeme rağmen değişim olmayacağını yani anladığım kadarıyla bizi kanun manun bağlamaz tavrıyla mağdur edilmiş bulunmakatayım. Görüşmüş olduğum Nagihan isimli yetkili beyefendi yeni göndereceğimiz Toschiba marka TV de belki 1 ay içinde arıza yapabilir diyerek tarafıma dönüt sağlamıştır. Madem satmış olduğunuz TV ye güvenmiyorsanız neden satıyorsunuz? Uzun lafın kısası Vestel servisi ile çözüme ulaşamadığım için Carrefour SA Müşteri temsilcisini aramama rağmen oradan da tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Bu sebepten dolayı hem Vestel hem de Carrefour SA dan şikayetçiyim.

The post Bursa Carrefour SA dan almış olduğum 8938476200022 seri numaralı Toshiba … appeared first on Şikayetim Var.

Vestelden aldıgım tv ilk gündem beri sorun cıkardı sesı sorunlu …

Sewecan — Wed, 16 Dec 2020 08:46:02 +0000

Vestelden aldıgım tv ilk gündem beri sorun cıkardı sesı sorunlu 60 70 sevıyesınde ancak duyuluyor tv kendılıgınden kapanıyor ve son zamanda ise ekranda cızgıler cıkmaya başladı Siz siz olun vestelden uzak durun benden tavsıye ben yanıldım yerli dıye meger beş para etmezmiş sakın almayın

The post Vestelden aldıgım tv ilk gündem beri sorun cıkardı sesı sorunlu … appeared first on Şikayetim Var.

8 yıl kadar önce satın aldığımız Vestel Puzzle buzdolabımız, geçen …

Kutlu ÖNGEL — Thu, 10 Dec 2020 19:15:20 +0000

8 yıl kadar önce satın aldığımız Vestel Puzzle buzdolabımız, geçen zaman içinde o kadar çok sorun çıkardı ki, anlatamam… Daha eve geldiğinin ilk aylarından itibaren yaşadığımız arızalar sebebiyle, neredeyse servisçi arkadaşlar ile yüz-göz hale geldik… Garantisi devam ettiği sürece, bir şekilde oluşan sorunlar ücretsiz gideriliyor diye sesimizi çıkarmamaya gayret ettik… Ancak sorunlar garanti bitince de devam etti ve geçen yıl sonu itibariyle zirve yaptı… Oluşan buzlanma problemine sebep olarak iki tane kartının değişmesinin gerektiği servis tarafından ifade edildi tarafıma… Bedelini ödeyerek değişim yaptırdım kartları… Ancak, daha üzerinden 4-5 ay geçmeden aynı problem ile karşı karşıya kaldık… Maalesef pandemi dönemine girmemiz, iyi gitmeyen her şeyi, biraz daha altüst etti… Bu süre içinde defalarca yaşadığımız buzlanma problemini, eriterek giderdik… Geçen ay bıçak kemiğe dayandı ve yeniden servis çağırdık… Geçen yıl takılan kartların birinin arıza yaptığını ve yenisini istemeleri gerektiğini belirttiler… Kartı beklerken Vestel Merkez Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve gelecek olan kartın garanti kapsamında değişeceğini öğrenip bir nebze rahatladım… Kart geldi ve servis getirip taktı… Birkaç gün içinde buzdolabının normal çalışmasına döneceğini beklerken, ekranında, sorunun devam ettiğini gösterir (! ) işareti gitmedi… Tekrar servisi çağırdım ve yeniden kart isteği yaptılar… Yeni kartın gelmesini beklerken, beni arayan servis, geçen yıl takılan kartın garanti süresinin dolduğunu ve yeni gelecek kart için 450 TL ödemezsem takamayacaklarını ifade ettiler… Yaşadıklarımı anlatmama, müşteri temsilcisinin ifadesini söylememe ve en önemlisi pandemi sürecinin getirdiği olumsuzluklara rağmen, geri çevrildim… Artık yeter diyorum ve şikayetim var diyorum… Bunca yıldır defalarca kere “bu kadar soruna karşın ürünün değiştirilmesi gerektiğini” beyan ettiğimiz buzdolabımızın, son yaşadığı sorun bile giderilememiş oldu… Gerçekten yeter artık…! Çözüm istiyorum… Çözüm bekliyorum…

The post 8 yıl kadar önce satın aldığımız Vestel Puzzle buzdolabımız, geçen … appeared first on Şikayetim Var.

Edirne Vestek servisinden 09/12/2020 tarihinde 8076800105 hizmet numarali randevu olusturdum …

CavitDemiray — Thu, 10 Dec 2020 17:41:09 +0000

Edirne Vestek servisinden 09/12/2020 tarihinde 8076800105 hizmet numarali randevu olusturdum kimse gelmedi madem gelmiceksiniz haber edinde isimden izin alip sizi evde beklemeyim edirne vestel servisi.

The post Edirne Vestek servisinden 09/12/2020 tarihinde 8076800105 hizmet numarali randevu olusturdum … appeared first on Şikayetim Var.