01.042022 tarihinde 1xbet sitesinden hesap açıp 6500 Türk Lirası parayı hesabıma yatırdım. Maçlar sonuçlandıktan sonra kazandığım paradan bir miktarını çekmek istedim. Canlı sohbet üzerinden 1xbet’in müşteri hizmetleri, normal bir güvenlik uygulaması olarak diğer bahis sitelerinin de istediği gibi kimlik onayı talep edildi. Bunun yapılması için [email protected] mail adresi üzerinden güvenlik birimi ile temasa geçilerek kimlik onayımın tamamlanabileceği bilgisi verildi.
Guvenlik birimi ile temasa geçtikten sonra benden önce para yatırmış olduğum papara hesabımın paranın ilgili hesaba para aktarımının görüldüğü ekran görüntüsünü paylaşmamı istediler.
Bu onayı geçtikten sonra gerekli gördükleri bir başka kimlik doğrulaması adımında ekte gelen maillerde de görüldüğü gibi aşağıdaki belgeler talep edildi.
*Kimlik kartınızı yüzünüze yakın tutarak selfie yapınız.
*Ayrıca yanınızda güvenlik biriminden gelen mesajların görülebileceği şekilde bilgisayar ve mobil cihaz da bulunmalıdır
* Fotograflar Jpeg formatında olmalıdır.
Bu kimlik onayını daha önce bir çok sitede ve kripto borsalarında defalarca ve tek seferde sorunsuz yaptım. Konu hakkında deneyimliyim. Telefonumun ön kamerasından selfie çekimini, kimlik kartı net okunacak şekilde yüzümün aynında göstererek, önümde de maillerin net bir şekilde okunduğu hem telefon hem laptop ile defalarca fotograf çekmeme rağmen ekte görülen, altında doğru düzgün bir imzası bile bulunmayan umarsızca ve sadece cevap vermek için maileri aldım.
Gerek müşteri hizmetleri ile sesli sohbette, gerekse yazılı sohbette eksik veya hatalı olan bilginin ne olduğunu sorduğumda bunu bilmeyeceklerini güvenlik birimine sormam gerektiğini ve oradan cevap alabileceğimi söylediler. Güvenlik birimine bunu sorduğumda da cevap alamadım. Ayrıca istemiş oldukları mail adresi görüntüsünü hala anlayabilmiş de değilim zira o mail adresinden cevap atıyorum ve hesap onayını aynı mail adresinden yapmış idim.
20 yıla yakındır bahis oynarım.Bu sitede uzun süredir oyun oynayan arkadaşlarımın tavsiyesi üzerinde bu siteyi inceledim, telefon uygulamasını çok beğendim ve Barcelona gibi bir kulübe sponsorluğu olduğundan üyelik açtım. Umuyorum ki bu konu bir şekilde çözülecek ve ben ben bu siteden oyun oynamaya devam edeceğim. Aksi takdirde bu konuyu sponsoru olduğunuz kulüplerin sosyal medya platformlarından hem ingilizce hem türkçe dile getireceğim.
