2012 kasım, satın aldığım ve bakımlarını yetkili servislerine yaptırdığımNissan Quashkai aracım sürücü hatası olmadığı halde, uyarısız yağ hortumunun patlamasıyla motorun arızalanmasına neden oldu. Trajedi 2016 Aralık ayında yaşandı. Yetkili servisin “yağ sızdırma şikayeti” notu düştüğü iş raporu müşterinin aleyhine bir yalan olarak tam bir rezaletti. Danıştığımız bilir kişi bizleri bu konularda doğru yönlendirerek düzeltmeler yaptırıldı. Kullanıcıya maliyeti fatura etmek belli ki alışkanlık olmuş servise (bilmek istenirse servisin adı verilecek). Nissan TR telefonlara cevap vermedi, bir türlü sesimi duyuramadım esas adamlara. Çözüm üretemeyen bir sürü dilsiz müşteri temsilcisiyle anlaşamadık. Sonunda… Gizli ayıp kabul edildi ve hooop bir anda %50 sini öderiz diyen Nissan TR nin ardından malum kötü niyetli servis hasar bedelini de bir anda %100 artırdı. Üstelikte iznim olmadan gereksiz bir biçimde tüm motoru yerinden sökerek bu fiyat tespitini yapmış ki bu bilir kişiden öğrendiğime göre son derece gereksizmiş (plaka sökülerek gayet rahat hasar tespit ediliyormuş). Öfkem iyice arttı. Ne servis ne de genel müdürlük gereğini yerine getirmiyordu. Daha önce gittiğim ve memnun olduğum yetkili servise çektirdim aracı. Daha önce aracı götüremememin nedeni yedek parça artık temin edememeleri olmuştu (darbe girişimi, kayyum atanması vb…). Yine de çektirdim aracımı çünkü önceki X servise güvenim hiç kalmamıştı. Yeniden fiyat tespiti yapıldı ve bu defa çıkan hasar rakamı daha korkunçtu. Yıl 2016… İlk hasar tahmini 12 000 TL, ikinci hasar tespiti 25 000 TL, üçüncü ve güvenilir bulduğum servisçe yapılan tespit ise 35 000 TL. Aklımda deli sorular… Ya önceki servis güvenmiyorum dedikten sonra henüz çalışabilir durumdaki motorun kontağını çalıştırıp motorun sarmasını sağlamışsa? Hani bayanım bu arada ama 31 yıllık da arabaların ruhunu iyi bilen iyi de bir şoförüm. Kadın olunca neyse kabul edeceğiniz sanılıyor… Ama öyle olmadıl! 7-8 ay uzlaşalım, hasarımı karşılayın dedim… Dinlemediler! Mahkemelik Nissan markası ve güvenilir özelliklere sahip quashkai model. Mahkeme sürecinin çooooook fazla uzamış olması öfkemi arttırdı. İlk dava kazanıldı, dava temyize gitti, bozuldu, şimdi yeniden temyize gidiyorum ve dava bir yılan hikayesine dönecek (kanun değiştirmeye kadar gidebilir)! Aklıma koydum! Ev edecek paramın ayıpsız olduğundan eminim! Ama @Nissan q. Bilir kişi heyetlerince de onaylanmış a y ı p l ı! Bu Net! Çözüm… Adınızı kötü dilimden kurtarın mutlu olalım yeniden!
Eski Müşteriniz