24 Nisan 2017 tarihinde Zonguldak’tan almış oluğum Samsung marka televizyon …

24 Nisan 2017 tarihinde Zonguldak’tan almış oluğum Samsung marka televizyon garanti süresi içerisinde 1 defa led arızasından dolayı led paneli değişti, 1 kere kumandası değişti ve garanti süresi bittikten 1,5 sene sonra tekrar led ekran arıza verdi ve yetkili servise ve müşteri hizmetlerine yapmış olduğum başvurular sonucunda 9.000 TL gibi bir rakam karşılığında televizyonumu değiştireceklerini söylediler. İnternetten yapmış olduğum araştırmada bu televizyon modellerinde aynı ve benzeri şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu yapılan şikayetler karşılığında da Samsung bu modeli kaldırma kararı aldığını düşünüyorum. Samsung gibi bir firma üretmiş olduğu ürünün 3,5 sene gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmesi kabul edilebilir bir şey değil. Müşteri olarak Samsung firmasını tercih etmem ve çok daha fazla para vererek ürününü satın almam, markaların ürünlerinin arkasında durması ve müşterilerini mağduriyet yaşatmayacak olmasıdır. Ancak Samsung firması bu düşüncelerimizi de televizyonuna uygulamış olduğu tavır gibi önemsemedi. Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum en kısa zamanda…