27 kasım 2020 Tarihinde Turkcell Dijital öperatör üzerinden aldıgım JBL 220 tws marka kablosuz kulaklık arızalı çıktı teknik servise gönderdik değisim olacağini ilettiler yeni urun gonderdiler bize gelen üründe aynı sekilde arizaliydi Turkceli aradik urunu gondermek icin 15 gun bekledik Turkceli tekrar arayip urunu gondermek icin kargo numarasi aldik ve nihayet gonderdik 29 aralik tarihinde biz kargoya verdik 30 Aralik 2020 tarihinde Turkcel e ulasmis.Bize hicbir sekilde geri dönüs yapilmadi.biz aradigimizda dosya incelemede diye bilgi veriyorlardi.1 hafta 15 gun araliklar ile aramaya devam ettik Turkcelli bir netice alamadik.Bu arada kulakligin taksitini oduyoruz.20 is gunu oldu bize 3 ay bu surede henuz sorunumuz cozulmedi ve bugun 16.subat 2021 bizi arayip 2.urunde arizali degisim olacak deniyor ve 3.urunu gondereceklerini soyluyorlar.Biz urunu istemiyoruz artik iade istiyoruz degisim yapan Turkcell iade almiyor zaten urun arizali aldin bize neden paramizi iade etmiyorsun yada bize baska markanin kulakligini almamiz icin imkan saglamiyorsun Turkcel.Nerde Müsteri memnuniyetin son derece ilgisizler çözüm odaklı degiller en kisa surede Vodafona gececegim.Burdan yetkililere iletiyorum bu durumu lütfen çözün.
27 kasım 2020 Tarihinde Turkcell Dijital öperatör üzerinden aldıgım JBL …
Paylaş