Adidas tan almış olduğum CM7492 model numaralı ayakkabının sorun oluşması …

Adidas tan almış olduğum CM7492 model numaralı ayakkabının sorun oluşması
sürecinde yaptığım girişimlerden halen sonuç alamadım.
En son olarak Tüketici Hakem Heyetine yaptığım başvuru lehime misli ile değişim kararı çıktı. Karar Formu”https://sikayetim.org/wp-content/uploads/2021/09/KararFormu.pdf”>KararFormu
Aidas aldığım mağazanın Franchisencayz olduğunu ve onların çözmesi gerektiğini bildirdi. Mağaza stoklarına girmediğini belirterek ürünü teslim edememiştir.
Adidas online Shop ve mağazalarda internet sitelerinde satılan CM7492 ürün bana yok denilmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım ürün Adidas markasına değil de sanki mağaza üretmiş gibi muamele yapıyorlar.
Adidas gibi global bir firmada bir çift ayakkabı değiştirememesi anlaşılır gibi değil.
Takdiri siz tüketicilere bırakıyorum.
Yapmak istedikleri beni ayakkabıya ilk ödediğim miktara razı ederek mağduriyetime sebep olmak.