Kaydol Kaydol

Türkiye'nin başkenti neresi? ( Ankara )

Hesabın var mı? Şimdi giriş yap

Oturum aç Oturum aç

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesabınız yok, Kayıt Olun

Parolanızı mı unuttunuz Parolanızı mı unuttunuz

Şifreni mi unuttun? Lütfen e-mail adresinizi giriniz. Bir bağlantı alacaksınız ve e-posta yoluyla yeni bir şifre oluşturacaksınız.

Hesabın var mı? Şimdi giriş yap

Üzgünüz, şikayet yazma izniniz yok, Şikayet yazmak için giriş yapmalısınız.

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesaba ihtiyacınız var, Kayıt Olun
Oturum açKaydol

Şikayetim Var

Şikayetim Var Logo Şikayetim Var Logo

Şikayetim Var Navigasyon

  • Anasayfa
  • Hakkımızda
  • Bize Ulaşın
Arama
Şikayet yaz

Mobil menü

Kapat
Şikayet yaz
  • Anasayfa
  • Kategoriler
  • Şikayetler
    • Yeni Şikayetler
    • Popüler Şikayetler
  • Firmalar
  • Yardım
  • Anasayfa
  • Hakkımızda
  • Bize Ulaşın
Ev/ Şikayetler/Q 71960
Sonraki
egemen
egemen

egemen

  • 2 Şikayet
  • 0 Cevap
  • 0 Çözüm
Profili Görüntüle
  • 0
egemen
Tarih: Şubat 17, 20242024-02-17T20:03:01+03:00 2024-02-17T20:03:01+03:00Kategori: Elektrik ve Elektronik

BSH EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş bünyesinde bulunan PROFİLO’dan …

  • 0
  1. BSH EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş bünyesinde bulunan PROFİLO’dan almış olduğum ve garantisi devam etmekte iken kullandığım buzdolabının  (PROFİLO BD3076W3DN NOFROST BUZDOLABI) alt kısmında paslanmalar ile boya atmaları oluşmuş ve yetkili servisin yapmış olduğu incelemeler sonucunda değişim karar verilmiştir.
  2. Değişim için gelen buzdolabı ile benden teslim alınan buzdolabında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olmayan bir durum oluşmuştur. (Tüketicinin seçimlik hakları MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.)
  3. Tarafıma gönderilen buzdolabı ile teslim alınan buzdolabı arasında daha düşük model gönderildiği için kalite farkı vardır (enerji sınıfı düşük, iç aksamındaki malzemelerin kalitesi düşük, raf sayısı az, motor kısmı açık vb.) gerekli itirazımı firmanın müşteri hizmetlerine yapılmış ve olumlu sonuç alınamamıştır.
  4. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından İlgi Kanun göz ardı edilerek (değişecek ürünün özellikleri bakımından bir misli ile değiştirilmesi) değişim için tarafıma alternatif sunulmamış sadece bir model bilgisi verilerek değişim yapılacağı bildirilmiştir. (internet sitenizde alternatif model bilgileri Ek’tedir.)
  5.  Sonuç olarak talebim; değişim için gönderilen buzdolabının 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen hükümlere göre (değişecek ürünün özellikleri bakımından bir misli ile değiştirilmesi) yapılması ; talebimi firmaya ilettim ve hiçbir değişim olmamıştır.
  6. Yaşamış olduğum bu durumu tüketici mahkemelerine iletmiş bulunmakta olup sonucunu beklemekteyim.
  7. Beyaz eşya sektöründe ürün satan bu firmalardan alınacak ürünlerde garanti kapsamında değişim hakkınızın çiğnenmesinin tüm tüketicilerin bilmesi önem arz etmektedir.
BSH EV ALETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.PROFİLO
  • 0 0 Cevap
  • 5 Kişi Okudu
  • 0 Takipçi
  • 0
Cevap Ver
Paylaş
  • Facebook

    Cevap eklemek için giriş yapmalısınız.

    Parolanızı mı unuttunuz?

    Kenar çubuğu

    Şikayet Yaz

    İstatistikler

    • Şikayet 609k
    • Cevap 44k
    • Çözüm 8k
    • Kullanıcılar 856k

    Çözüm Odaklı Firmlar

    Arçelik

    • 27 Şikayet
    • 5 Çözüm

    Hepsiburada

    • 25 Şikayet
    • 4 Çözüm

    Trendyol

    • 23 Şikayet
    • 3 Çözüm

    Yapı Kredi

    • 20 Şikayet
    • 2 Çözüm

    Beko

    • 17 Şikayet
    • 2 Çözüm
    • Popüler
    • Atilla Yavuz

      Türk Telekom 2. Hafta da çalışma var diyerek bana Sil ...

      • 2 Cevap
    • Niyazi

      Samsung Bulaşık Makinesi Kurulumu

      • 1 Cevap
    • Fatih

      Akbank Üyelik Aidat Ücreti İadesi

      • 1 Cevap
    • Tamer

      PTT Kargo Gelmediği Halde Alıcı Evde Yoktu Demesi

      • 1 Cevap
    • Dilek

      A101 Ayıplı Elektronik Dikiş Makinesi Satışı!

      • 1 Cevap

    keşfetmek

    • Anasayfa
    • Kategoriler
    • Şikayetler
      • Yeni Şikayetler
      • Popüler Şikayetler
    • Firmalar
    • Yardım

    Alt bilgi

    Şikayetim Var

    Hakkında

    Tüketici şikayetlerine çözüm arayıp, ziyaretçilerine karar vermede yardımcı olarak, toplam yaşam kalitesini arttırmak ve müşteri ile marka arasında köprü olmaktır.

    Hakkımızda

    • Hakkımızda
    • Bize Ulaşın

    Yasal Sayfalar

    • Hizmet Şartları
    • Gizlilik Politikası

    Yardım

    • Bilgi Tabanı
    • Destek

    Takip Et

    © 2022 Sikayetim.org. Her hakkı saklıdır.