Desa.com.tr den 02.12.2020 tarihinde bir cüzdan aldım. Tam olarak 8 gün sonra ups kargo kapıma koca bir paket getirdi. Bu paket benim olamaz dememe kalmadan bırakıp gittiler. Asıl sipariş verdiğim ürün yerine iki adet bot gönderildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri defalarca aradığım halde gelip ürünü adresten almadılar. Şimdi de online hesabımda cüzdan iade edilmiş olarak gözüktüğü halde hesabıma geçen bir tutar ne yazık ki yok. Mağduriyetin düzeltilmesi için daha kaç defa arama yapmam gerek ya da ödediğim bakiye üzerine su mu içmem gerekiyor. Bu mu kurumsallık anlayışı, açıkcası marka değeri ile bağdaşmayan bir tutum olduğu aşikar. Keşke imajı bu denli düşürmeseydiniz!
Desa.com.tr den 02.12.2020 tarihinde bir cüzdan aldım. Tam olarak 8 …
Paylaş