Eşim 0505 800 7288 nolu Türk Telekom mobil telefon hattını kullanmaktadır.2020 Ekim ayı faturasının yüksek gelmesi nedeniyle Müşteri hizmetlerine baş vurduk.Müşteri Temsilcisi bize 14 ekim 2020 tarihinde saat 14 41 den itibaren Somali ile 10 dakika konuşulduğunu bu nedenle faturaya 59.06 tl eklendiğini belirtti.Eşim telefonunun yurt dışına kapalı olduğunu ve Somali ile telefon konuşması yapmadığını belirtti.Somali ile hangi numara ve kiminle konuşulduğunu sorduğumuzda müşteri temsilcisi cevap vermedi.
Eşim bçyle bir konuşma yapmadığını belirten dilekçeyi 10 kasım tarihinde Ayvalık Türk Telekom müdürlüğüne vererek faturaya haksızca eklenen 59 tl nin iadesini istedi.Aradan 25 gün geçmesine rağmen olumlu yada olumsuz bir cevap verilmediği gibi paramızda iade edilmedi.
Bizden haksız yere alınan bu paranın iadesi için yardımınızı rica ederim