16518816715119 takip numaralı kargom, Mersin/Mezitli Sürat kargo acentesine ulaşmış olup alıcı adresindeki eksik nedeniyle düzeltmek için Sürat Kargo müsteri hizmetlerini aradım ve adresi değiştirildi.Ancak kontrol ettiğimde adres hepten yanlış bir hal almıştır. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu sefer başka görevli adres düzeltmeyi ancak kargonun olduğu acente yapar dedi. Ama ne hikmetse Mezitli Sürat Kargo acentesinin mevcut tek telefon numarasını(Sürat kargo Müsteri Hizmetleri de doğruladı) bir tam gün aramama rağmen telefonu açan olmadı.Şikayet oluşturuldu.Yine yok. Tek derdim gönderi adresini değiştirip kargonun adres eksikliğinden geri dönmemesi idi. Ne yazıkki olmadı. Hem evde boşa beklendi,hem para günlerce gasp edilmiş oldu hemde adres yanlışlığından kargom da gönderen şirkete iade edildiğinde siparişim iptal edilip param iade edilecek. Bir adres değişikliği talebinin bunca çabaya rağmen değiştirilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ankete de en dip(1-1) beğeniyi yaptım. Tüm anlattıklarım şirket telefon görüşmeleri ile kayıtlı(bende de) olup bu ciddiyetsizlikle bu kargomun bari geri iade olmadan şahsımla Telefon irtibatı kurulup adres düzeltme işleminin yapılarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
Taner haydar Kocak
Ağustos 19, 2020 12:57 tarihinde bir cevap eklendi.
İşte 7 gün Mezitli Acentesin de işlem yapılmadan bekletilen, mevcut telefonla alıcıyı bile arama ihtiyacı hissetmeyip kargoyu iade eden bir Kargo şirketi. Kargonun iade(sebebide yazmıyor) sürecinde olduğunu da internet adresinden öğreniyoruz. Tek söyleyeceğim. Lanet olsun.Günlerdir tüm çabalarına rağmen, önce adresi değiştiren,sonra yapılan düzeltmenin saçma sapan bir adres olduğunu farketmemle acenteyi aramama rağmen günlerce 1 kere bile telefonu açılmayan hayalet şubenin sorumlularına ””sizde onur varmı”’ diye soruyorum. Sürat kargonun saçma sapan,yanlış icraatını da kınıyorum. Allah bildiği gibi yapsın.
Taner haydar Kocak
İşte 7 gün Mezitli Acentesin de işlem yapılmadan bekletilen, mevcut telefonla alıcıyı bile arama ihtiyacı hissetmeyip kargoyu iade eden bir Kargo şirketi. Kargonun iade(sebebide yazmıyor) sürecinde olduğunu da internet adresinden öğreniyoruz. Tek söyleyeceğim. Lanet olsun.Günlerdir tüm çabalarına rağmen, önce adresi değiştiren,sonra yapılan düzeltmenin saçma sapan bir adres olduğunu farketmemle acenteyi aramama rağmen günlerce 1 kere bile telefonu açılmayan hayalet şubenin sorumlularına ””sizde onur varmı”’ diye soruyorum. Sürat kargonun saçma sapan,yanlış icraatını da kınıyorum. Allah bildiği gibi yapsın.