Merhabalar; işletmeme 1 Ocak ta “İNCE HESAP” adlı siteden yaptığım alışverişimin teslimatı (1 hafta demelerine rağmen) 15 Ocak ta gerçekleşti. Bu sürede müşteri hizmetleriyle görüştüğümde isim vermeden genel anlamda parça tedariğinde sorun yaşadıklarını gerekirse muadil parça kullanacaklarını söylediler. Ama bunu ben aradıktan sonra söyleyip metazori yaptılar. Üstelik sitenin sihirbazı üzerinden yaptığım ve listeye eklediğim parçalarından anakartın özelliklerinde dahili ekran kartı olmasına rağmen gelen pc kasasında ekran kartı yok dolayısıyla monitöre ekran gelmiyor ve bu anlamda mağdur edildim. Sitenin teknik tarafıyla görüştüğümde ise ekran kartının olmayacağını belirtiyor, fakat liste yaptığım aynı sitenin sihirbazı parçaları seçerken olumsuz bir durum varsa veya eklenilen yedek parça uyumsuzluk gösterecekse bunu açıklamasıyla belirtip, sistem uyarı veriyor ve müşteriyi yönlendiriyor. Ama listeye ekleyip aldığım ana kartta ekran kartı uyarısı vermediği gibi farklı sitelerdende aynı marka ve modelde ana kartın özelliklerini detaylı incelediğimde dahili ekran kartının olduğunu gördüm. İNCE HESAP adlı siteden ilk defa alış veriş yapmama rağmen çözüm sağlamadıkları için şikayetçiyim böylelikle alışverişim son olacak vede kimseye iyi anlatamayacağım tecrübe edindim sayelerinde. Umarım müşteri memnuniyetine önem veren, kısa vadeli düşünmeyen bir platformdur. Hatalarını telafi etmelerini bekliyorum. Maddi ve manevi zarara uğratıldım. İşim aksamasın önüme ekran gelsin yeter. Bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum. Saygılar.
Merhabalar; işletmeme 1 Ocak ta “İNCE HESAP” adlı siteden yaptığım …
Paylaş