Sur Çelik Kapı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  Şikayet hazırlanıyor.

• İletildi
• Cevaplandı
• Çözüldü

Sur Çelik Kapı kaplamaları kendi kendine soyuldu ve ilgilenilmedi

0görüntüleme

Esra 23 saniye önce

3 yıl önce oldukça yüksek bir fiyata alınan Sur Çelik Kapı mızın MDF kaplaması hiçbir etken maruz kalmadan durup dururken neredeyse tamamen kabardı ve soyuldu. Fotoğrafları satın alınan Antalya bayisine gönderdiğimizde fabrika hatası olduğunu ve garanti süresi 1 yıl dolmasına rağmen garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini kabul etti. 1.5 ay bekletildikten sonra destek verilmeyeceği bilgisi iletildi. Bize değişim yapılır dendiğinden bayi onayıyla geçici yapıştırmıştık, şimdi değişimden başka şans da kalmadı. Ana firma garanti süresi dolsa da ayıp niteliğinde bariz hatalarının arkasında durmak bir yana nahoş bir tavır sergilemiştir. Belli ki perakende iş olması dolayısıyla kaile alınmadık ancak marka değerinin çok altında bir firma olduğu aşikardır. 1000 TL’ye orta/üst sınıf çelik kapılar varken 7500 TL’ye alınmış bir kapı soyuluyor ve bize ne deniyor. Bu anlayışı kabul etmeyenlere uzak durulmasını tavsiye ediyorum.