Tam 15 gündür D&R dan verdiğim siparişin kargolanmasını bekliyorum. Elime ulaşmamasını geçtim; henüz siparişim kargoya bile verilmedi. Bu sırada defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiç ilgilenmediler. Tek yaptıkları, müşterimiz acil olarak ürünlerin kargolanmasını bekliyor diye not düşmek. Bunun yetersiz olduğunu, yetkili bir birim ile görüşmek istediğimi belirttiğim halde aynı cümleyi tekrar edip, dalga geçer gibi başka yardımcı olabileceğimiz konu var mi diye soruyorlar. Sanki bu konuyu çözüme ulaştırdılar da başka konular eksik kalmış gibi…
Yılbaşı doneminde ne esime ne çocuğuma ne de anneme aldığım hiçbir hediye elime ulaşmadı. Hepsini aksi gibi D&R dan almış bulundum. Bunun nasıl bir telafisi olabilir.
İsini ciddiyetle yapmayan, yoğunluğu bahane eden bu firma, müşterisini haftalarca bekletip mağdur etmektedir ve bu mağduriyeti de önemseyip çözmeye çalışmamaktadır.
D&R dan kesinlikle alışveriş yapmayın. Boşuna sinirleriniz bozulur.