ürün hatası

Instagramda rose dorii diye bir firmadan ayakkabı satın aldım ancak bir hafta sonra koptu  durumu bildirdim yenisini yapıp gönderdirler daha sonra tekrar giydim ürün aynı şekilde bir hafta sonra yine koptu. bunu kendilerine ilettiğimde bir daha değiştiremiyeceklerini söylediler. aldığım ayakkabıyı ancak topu topu 15 gün giyebildim. şehirde yaşıyorum yolum asfalt ürünü zorluyacak herhangi bir hareketim olmadı. ürüne 170 tl para verdim ve 15 gün giyemedim mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum