Yaklaşık 1.5 senedir Pronet kullanıcısıyız fakat sürekli bir arıza nedeni ile teknik servis ile uğraşmamız dışında üstüne teknik servisin çözümleyemediği pil arızasını arayıp belirtmemize rağmen bizimle dalga geçer gibi 4-5 sefer sadece kalem pil gönderip bunun değişimi bizden yapmamız istendi. Fakat buna rağmen hala aynı şekilde arıza sorunu ile karşılaşıp bunun için arayıp iptal etmek istediğimizde ise arayacaklarını ve çözüm getireceklerini söylediler. Yaklaşık 2 aydır aranmadığımız halde aradık ulaşamadık deyip oyalama politikasındalar. Her ay faturayı düzenli şekilde ödememize rağmen Pronet’in çözümleyemediği bir arızadan dolayı hem faturayı ödüyor hem de güvenlik zafiyeti yaşıyoruz.
Bugün genel müdürlükten arayan arkadaş yöneticimize teknik servis yollayacağını söylüyor bunu istemediğimizi belirttiğimizde ise tehdit edercesine sözde bugüne kadar yapılan indirimleri ve sökme takma masrafı 4.000 küsur tl nin bizden isteneceğini söyledi. Başka firmalarda yarı fiyatından daha ucuz teklif almamıza rağmen Pronet’i tercih etmiştik fakat şu an karşı karşıya kaldığımız durum gerçekten hiç hoş olmadı, iptalimin en kısa süre yapılması hakkında çözüm istiyoruz.
Yaklaşık 1.5 senedir Pronet kullanıcısıyız fakat sürekli bir arıza nedeni …
Paylaş