Yedi çekmeceli derin dondurucum var hem soğutucu hem dondurucu özelliği …

Yedi çekmeceli derin dondurucum var hem soğutucu hem dondurucu özelliği olan ve cihaz bozuldu ben nöbetteyken içindeki tüm malzemelerim bozulmuş vaziyette çöpe attım servisi aradım telefonla şu tuşa basın bu tuşa basın yönlendirme yaparak kapağını hiç açmayın dediler bekledik iç arka duvar buz tuttu komple servisi aramamıza rağmen bir buçuk gün sonra gelindi. Cihaz ya da kullanıcı problemli değil elektrik gidip geldiğinden cihaz kendini korumaya alarak kitlemiş denildi. Ana kartı değiştireceğiz dediler ve bir daha bu sorunu yaşar mıyız dediğim de Arçelik yetkili servisi yaşanabilir şans işi bu diyerek cevapladı. Ürünü sıfırı ile değişimini istedim ben değişim istiyorum şans işi değil bu derin dondurucu dediğimde de Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz denildi. Yazıklar olsun verilen paraya yazıklar olsun bu firmaya güvenerek tonla para verdim aldım en iyisi diye garantisi devam eden ürünüme parça değişir denildi. Ama bir daha olmayacak diye garanti verilmedi. Ürünü binamda kullanan başka komşularımda var. Elektrik gittiğinde onunda bozulması gerekirken onun cihazında bir problem yok benim cihazım fabrika çıkışınfa bir problemi var demek ki bir elektrik kesintisine bozuldu. Onca malzememi çöpe attım. Bir sürü para verdim. İçindeki malzemeye ben bunun hesabını kim verecek. Hem mağduriyetimi gidermiyorlar hem yardımcı olmuyorlar. Ama yetkili servisinde dediği gibi birkaç aylık ürünümü gidip Tüketici Hakem Heyetine vermem gerekiyor herhalde boşa garantiden medet umuyorum. Sakın almayın asla güvenilir bir firma değil işlerini savsaklıyorlar Arçelik sattığı güne kadar arkasında durmuyor ürünün benim evimde her şeyi Arçelik’ti bir de ama inanın beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ben derin dondurucumu bir daha dolduracağım bir daha bozulacak ve yine mağdur olacağım o zaman ne anladım ben garantiden servisten çünkü bozulmaz diye bir garanti bile vermiyorlar. İçerisinde ürünğn fiyatı kadar ürün vardı. Etinden sebzesine bunun hesabını kim verecek.