Adidas tan almış olduğum CM 7492 model numaralı ayakkabının sorun oluşması
sürecinde yaptığım girişimlerden halen sonuç alamadım.
En son olarak Tüketici Hakem Heyetine yaptığım başvuru lehime misli ile değişim kararı( KararFormu)çıktı.
Adidas yetkilileri , aldığım firmanın Franchisencayz olduğunu ve onların çözmesi gerektiğini aldığım mağaza ise ürünün stoklarına girmediğini belirterek ürünü teslim edememiştir.
Adidas online Shop’ta satılan CM 7492 ürün bana yok denilmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım ürün adidas değilmiş gibi muamele yapıyorlar.
Adidas gibi global bir firmada bir çift ayakkabı değiştirememesi anlaşılır gibi değil.
Takdiri siz tüketicilere bırakıyorum.
Yapmak istedikleri beni ayakkabıya ilk ödediğim miktara razı ederek mağduriyetime sebep olmak.