Kaydol Kaydol

Türkiye'nin başkenti neresi? ( Ankara )

Hesabın var mı? Şimdi giriş yap

Oturum aç Oturum aç

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesabınız yok, Kayıt Olun

Parolanızı mı unuttunuz Parolanızı mı unuttunuz

Şifreni mi unuttun? Lütfen e-mail adresinizi giriniz. Bir bağlantı alacaksınız ve e-posta yoluyla yeni bir şifre oluşturacaksınız.

Hesabın var mı? Şimdi giriş yap

Üzgünüz, şikayet yazma izniniz yok, Şikayet yazmak için giriş yapmalısınız.

Parolanızı mı unuttunuz?

Hesaba ihtiyacınız var, Kayıt Olun
Oturum açKaydol

Şikayetim Var

Şikayetim Var Logo Şikayetim Var Logo

Şikayetim Var Navigasyon

  • Anasayfa
  • Hakkımızda
  • Bize Ulaşın
Arama
Şikayet yaz

Mobil menü

Kapat
Şikayet yaz
  • Anasayfa
  • Kategoriler
  • Şikayetler
    • Yeni Şikayetler
    • Popüler Şikayetler
  • Firmalar
  • Yardım
  • Anasayfa
  • Hakkımızda
  • Bize Ulaşın
Ev/ Şikayetler/Q 71487
Sonraki
Yasemin G
Yasemin G

Yasemin G

  • 1 Şikayet
  • 0 Cevap
  • 0 Çözüm
Profili Görüntüle
  • 0
Yasemin G
Tarih: Aralık 9, 20222022-12-09T03:05:50+03:00 2022-12-09T03:05:50+03:00Kategori: Ulaştırma, Lojistik ve Haberleşme

Ben Turkcell cep telefonu kullanıcısıyım. Hattımın güncelleme günü geldiği için …

  • 0

Ben Turkcell cep telefonu kullanıcısıyım. Hattımın güncelleme günü geldiği için oturduğum Bostancı Turkcell iletişim Merkezine 08 Aralıkta başvurdum. Saat 15.30 civarı orada yapılan bir işlemin bitirilmesini bekledim. Sıra bana gelince de Kürşat adında bir çalışan bana yardımcı olmaya başladı. Yeni hattımın super Star 6 paketini almam için sistemlerinden bana bir fiyat teklifi aldı. Ve beyan edilen tutar 140 TL dendi. Bu arada benden önce yapılan işlemde benimki ile aynı ve 120 TL fiyat gelmişti. Bunun üzerine bu farkı sorduğumda fiyatı sistem tanımlıyor dendi. Bunun üzerine hemen 532 müşteri hattını aradım. Bu hatta Muhammed bey ilgilendi ve kendisine durumumu anlattım ve hala iletişim merkezinde olduğum için söylediklerimi ispat için iletişim merkezinde ilgilenen ”Kürşat”bey ile 532 Müşteri hizmetinden ”Muhammed” beyi karşılıklı konuşturdum ve Kürşat bey olayı doğruladı. Bu doğrulamaya rağmen benden hem kendimin fiyat teklifini hem de benden önceki işlemin ekran resimlerini alıp onlara göndermelerini istediler (Sanırım beyefendi KVKK Yasasından haberi yok) Ben de bu konunun benimle değil kendilerinin çözmesi gerektiğini ve şikayetimi yazmalarına talep etmeme rağmen ısrarla uzun süre yazamayacaklarını söylediler. Ben de onları şikayet edeceğimi söylemem ve ısrarlarım sonucunda şikayeti yazıp şefine anlattığını dile getirdi (Ben ısrarla yöneticisi ile görüşmeyi talep ettiğim için). Bu olayda özellikle kendilerine aynı hizmeti farklı fiyatlarla nasıl sattıklarını ve kendimi amiyane tabirle ”salak gibi” hissettiğimi söyledim. Bu şikayet yazıldıktan sonra saat 19.00 gibi Ebru Hanım diye bir bayan aradı. Bana şikayetimin beyan olduğu onların yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Bende onlara CİMER’e yazacağımı ve bu durumda yaşadığım durumdan dolayı Turkcell den ayrıldığımı söyledim. Tabii ki bu mağduriyetime karşılık en azından bir ‘Özür dilemeyi’ bile lütfetmediler. Dikkatli olun sizinde başınıza gelebilir. Turkcell ve dikkat diyorum

TurkcellTurkcell aynı pakete iki fiyat veriyor
  • 0 0 Cevap
  • 23 Kişi Okudu
  • 0 Takipçi
  • 0
Cevap Ver
Paylaş
  • Facebook

    Cevap eklemek için giriş yapmalısınız.

    Parolanızı mı unuttunuz?

    Kenar çubuğu

    Şikayet Yaz

    İstatistikler

    • Şikayet 585k
    • Cevap 32k
    • Çözüm 7k
    • Kullanıcılar 834k

    Çözüm Odaklı Firmlar

    Arçelik

    • 27 Şikayet
    • 5 Çözüm

    Hepsiburada

    • 25 Şikayet
    • 4 Çözüm

    Trendyol

    • 23 Şikayet
    • 3 Çözüm

    Yapı Kredi

    • 20 Şikayet
    • 2 Çözüm

    Beko

    • 17 Şikayet
    • 2 Çözüm
    • Popüler
    • Atilla Yavuz

      Türk Telekom 2. Hafta da çalışma var diyerek bana Sil ...

      • 2 Cevap
    • Mustafa

      Arçelik Servis Hizmeti  Çok Kötü!

      • 1 Cevap
    • Niyazi

      Samsung Bulaşık Makinesi Kurulumu

      • 1 Cevap
    • Fatih

      Akbank Üyelik Aidat Ücreti İadesi

      • 1 Cevap
    • Dilek

      A101 Ayıplı Elektronik Dikiş Makinesi Satışı!

      • 1 Cevap

    keşfetmek

    • Anasayfa
    • Kategoriler
    • Şikayetler
      • Yeni Şikayetler
      • Popüler Şikayetler
    • Firmalar
    • Yardım

    Alt bilgi

    Şikayetim Var

    Hakkında

    Tüketici şikayetlerine çözüm arayıp, ziyaretçilerine karar vermede yardımcı olarak, toplam yaşam kalitesini arttırmak ve müşteri ile marka arasında köprü olmaktır.

    Hakkımızda

    • Hakkımızda
    • Bize Ulaşın

    Yasal Sayfalar

    • Hizmet Şartları
    • Gizlilik Politikası

    Yardım

    • Bilgi Tabanı
    • Destek

    Takip Et

    © 2022 Sikayetim.org. Her hakkı saklıdır.