3 Mart 2019 tarihinde Bursa FSM Teknospot mağazasından aldığım bulaşık makinesinin kurulumu 7 Haziran 2019 tarihinde yapıldı fakat kurulum sırasında üründe arıza olduğu ama kurulumu yapanların arıza hakkında bilgi sahibi olmadığı bu yüzden başka ekip geleceği söylendi. 7 Haziran tarihinden sonra yurt dışına çıkacağımı bu işlemin temmuz ayında yapılmasının sıkıntı olup olmayacağını sorduğum zaman sıkıntı olmayacağı söylendi.
24 Temmuz 2019 tarihinde gelen teknik ekip ürünün parça değişmesi gerektiğini belirtti bende parça değişimi değil ürün değişimi talep ettiğim zaman 1 aylık sürenin dolduğu söylendi fakat kurulumu yapan kişi bana bu konu ile ilgili bilgi vermedi. Parça değişimini kabul etmek zorunda bırakıldım ama buna rağmen 30 Temmuz’da parçaları takmak için geleceklerini söyleyen Ümraniye servisi gelmedi. Bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve çözüm için ilgilenmenizi talep ediyorum.
Şikayetim.org
Yaşadığınız bu sıkıntıdan dolayı üzgünüz Niyazi bey, Şikayetinizi Samsung yetkililerine ilettik. Geri dönüşlerini bekliyoruz.